vlkamov

- Я медленно снимаю твои трусы ...
- Идиот ! Быстрее снимай бельё, дождь начинается.

"Бумагой" - в смысле инструкциями и руководствами. Вообще русского человека критикуют за пренебрежение инструкциями, есть даже мем: "Инструкцию почитай. - Не наш метод." Ну почитал я эту вашу инструкцию, даже хуже стало. Пришлось нашим методом.

Суть такая: в связи с переездом задумался о смене провайдера проводного интернета. На старом месте много лет юзаемая "Планета" технически была неплоха, но вот после смены собственника - а "Планету" буквально отжали используя всё до обвинений в педофилии - стала расти цена. Не то чтобы денег жалко, но это надо держать в узде. Аналогично и опсос вдруг начал настойчиво требовать смены тарифа: "У вас же архивный..." Да мне по барабану, я использую 10% оплаченного времени, 10...50 % интернета. Т.е. переплачиваю в разы, можно было бы не приставать. На этом и погорели.

Короче, на новом месте выбрал комплексную услугу от совсем другого провайдера, который мне ни разу не звонил с предложениями :-) Вот Ростелеком каждый месяц надоедает, но мне нужно, чтобы была связь на фазенде. Когда удается переломить кудахтанье "меня зовут марина", обнаруживается, что Ростелеком там не работает. И на фига вы звоните ? Вычеркнуть мой номер из списка - никак, на хрена бы мне нужен провайдер-идиот ?!

Комплексная содержит за полцены и мобильную вдвое большего объёма и проводную связь, и я совсем обалдел, когда монтажник спросил: "Куда телеприставку ставить ?" - оказывается телевидение тоже входит. Ну... пусть будет, раз уже оплатил.

Но вот от предложенного мне роутера пусть и всего за 100 руб в месяц я категорически - у меня пара Микротиков и Асус валяются, причём два только что снятые с линии - заведомо исправны. Но настроить их монтажник отказался, "для этого надо специальное оборудование - компьютер и программа" :-). Потом и техподдержка "не шмогла", особенно они отговаривали от Микротиков, мол, профессиональное оборудование, зачем вам эти сложности.

Но я уже закусился. В списке разрешённых Асусы есть, но другие модели. Но ведь протоколы должны быть одинаковы, не так ли ? Очень большие сложности со сбросом. Предыдущий провайдер Асус быстренько настроил, но "забыл" сообщить настроечные логин-пароль, записал только вайфайные. Читаю инструкцию: надо нажать кнопку Reset, и удерживая её включить роутер, а когда индикатор начнёт медленно моргать - отпустить и дожидаться окончания процесса.

ФИГ ВАМ !

Раз пять проделывал это - безрезультатно. Все гуру пишут про "удерживая кнопку включить", а что и как светит по ходу - нет. Один раз он медленно снимал моргал больше часа. Пришлось нашим методом. Перепробовал разные сочетания и нашёл, что Reset надо жать 3..5 секунд ПОСЛЕ полного запуска. Тогда роутер начинает моргать индикатором как бы информируя о нормальном процессе. Не медленно, будто чего ждёт, не истерично как на пожар. Нормальненько так.

Из "специального оборудования" был лишь комп без дисков - основной ещё не доехал, а ноутбук уже на фазенде. Да и не уверен был, что техподдержка знает про Линукс. Была загрузочная флешка с Win 10 PE - ОС специально для настроек, что может пойти не так ? Да что угодно ! "Техподдержка марина" надиктовала мне IP, в который я должен зайти броузером, типа 123.45.67.89. Набрал, тыц - выскакивает Contact ..., тыц - выскакивает ещё одна вкладка с Contact ..., и ещё, и ещё ... Нет контакта.
- Какая у вас операционная система ?
- Windows 10 PE
- Там в правом нижнем углу есть значок сети ...
В общем минут 10 выясняли что нужно нажать. а зачем это всё - не говорит. Короче, ей нужно было узнать IP моего компа в локальной сети. Чисто методом тыка нашёл, что свойства соединения не там, где у обычной винды, а тупо иконка на рабочем. Она так и не поняла что за ОС - нельзя поиском посмотреть - их метод.

При том что IP и роутера и 123.45.67.89 пингуются. Т.е. я уже стучусь в двери, а не открывается. На том и расстались. Ещё раз всё посбрасывал, перенастроил, прошёлся по пунктам, попинговал из роутера, из компа. Решил, что настройки надо не только "применить", но на всякий случай "перезагрузить", потом попробовал выключать и включать. Короче- на моей стороне вроде всё в порядке, а эхо по привычке ответило
Contact ...Contact ...Contact ...

Звоню опять, теперь мальчик "Дмитрий". Дмитрий уже не интересовался ОС, у него другая фишка: "обратитесь в Асус, там вам расскажут как настраивать роутер". Вдолбить ему в башку, что роутер-то я уже насквозь настроил-перестроил, но в Асусе (или Асуси ?) не могут знать какие настройки нужны этому провайдеру - я не смог. И уже на излёте говорю: выглядит так, как будто я должен ввести какой-то пароль. Вот в инструкции-то написано, что логин - это номер лицевого счёта, но я пытался зайти с телефона по Wi-fi - там логин запрашивается - номер телефона. "Это одно и то же". Даже спецом уточнил, что логины разные, а пароль один и тот же. И тут говорю:
- ... но мне ни монтажник, ни предыдыущий ТП не сказали его.
- А мы по телефону пароль не говорим.

Приехали ! Оказывается реально был нужен пароль, но мы вам его не скажем. "Потому что у вас докУментов нету" :-)

Сошлись на том, что он сделает и продиктует временный пароль, а я в личном кабинете изменю на свой постоянный. К этому времени я уже уловил, что комп и смартфоны каждый показывают разную картинку 123.45.67.89, и самый свежий - как раз окошки для лицевого счёта и пароля. То есть они час (каждый по полчаса) не могли мне сказать, что пароля от меня не поступило.

Причина в общем очевидна - дизайнерский зуд. Вместо старорежимных <form> отправки сообщений, они навертели каки=то хидромудрых скриптов, которые, если броузер не тот, либо хрень на экране показывают, либо Contact ... - вообще ничего.

Ну и на десерт ещё одна несуразность. Для ускорения настроек, я для Wi-fi принял по умолчанию сеть ASUS и никакой пароль. Однако машинка меня предупредила, что поскольку должно быть не менее 8 знаков, то паролем будет 00000000. Тем не менее смартфоны никаких нулей от меня не потребовали, а тупо подключились сами. Нехорошо это, раз уж установлен нулевой пароль, то хотя бы подскажите, что он нулевой, а не действуйте без приказа.

Подытожу:
1. Даже простейшие устройства могут работать не так как написано в инструкциях.
2. И более одного различия тоже может быть, здесь это:
- алгоритм сброса
- пустой-непустой-нулевой пароль
3. Разные гуру переписывают тексты друг у друга, а не делятся собственным опытом - у всех одинаковыми словами было написано, что держа кнопку нажатой включить роутер.
4. Техподдержка не имеет понятия как работает подключение, что за чем срабатывает и что куда пересылается
5. Техподдержка не смотрит и не видит что происходит.
6. Могут упустить важный пункт (т.е. собственно аутентификация)

Вообще, я более удивляюсь, когда работает сразу и по инструкции. Обычно жду какого-нибудь недокументированного подвоха. Бороться с которыми должны "профессионалы". Иначе, где же они харчеваться будут !?